Terms of sale

  1. Objet Les présentes CGV régissent les ventes des produits effectués sur le site maisonravinala.com.
  2. Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Maison Ravinala se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
  3.  Commandes Toute commande vaut acceptation des présentesCGV. La vente est conclue à la validation du paiement.
  4. 4.Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Shopify Payments, sécurisé SSL
  5. Livraison Les commandes sont expédiées en France et dans l'Union Européenne. Les délais et les tarifs sont indiqués au moment de la commande.
  6. Droit de rétractation  Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (denrées alimentaires, épices, produits botaniques). Toute vente est donc définitive dès validation de la commande.

    Toutefois, en cas de produit défectueux ou non conforme, vous pouvez nous contacter à mampiadana21@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception.

  7. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Le droit français est applicable.